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为“集成套餐服务”点赞

以前群众找政府办事可以说是“门难进、脸难看、事难办”,现在随着政务服务的不断改革,这种情况在不断的好转。除了贵州的“集成套餐服务”项目,其他地方也推出了像“一站式服务”“最多跑一次”的政务服务项目。以前,为了办个业务要拿各种材料,跑各个部门还不一定能办成,现在只在一个服务大厅,按照一定的流程就可以把事情办妥,真的是方便了群众又提高了办事效率,可以说是一举两得。

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“只需进一扇门、去一个窗口、交一份材料。”今年以来,贵州聚焦企业群众反映突出的“办事难、办事慢”以及“多头跑、来回跑”等问题,以企业群众实际办事需求出发,梳理形成了13种“集成套餐服务”项目。(9月27日,人民网)

伦伦理片要说怎样才能真正做到为人民服务呢,那肯定是一切从人民的需求出发,想群众之所想,急群众之所急,能够让百姓少跑腿,多办事儿,这样才能得到群众的认可和赞扬,正所谓金杯银杯不如百姓的口碑就是如此。贵州政府这个“集成套餐服务”项目就是一个很好的实践。

但是,并非所有的地方都能真正为群众着想,有的地方只是打着“一站式服务”的幌子,嘴上说减少办事流程,方便办理业务,但实际上材料一点不少交,路一点不少跑,脸也一点不好看,还是按照“老路子”来。这就很难让群众接受了。

伦伦理片对于这种“新瓶装旧酒”的行为应该严厉打击。政务服务改革创新的目的不是说的天花乱坠,而是在改革的时候真正站在群众的角度去想,创新也是围绕着群众的需求去创新,先改变思想才能改变行为。在政策推出之前应该多去听听群众心声,广泛汲取民意,多多调研收集群众意见,聘请相关专家进行论证,而不是从方便自己出发闭门造车,推出的政策不接地气不说,反而成为群众负担,那才是得不偿失。

因此,建议各地政府应该像贵州学习,真正做到为人民服务,才不愧对人们对党和政府的信任。

(作者:张恒)